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由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與極速發(fā)展,大大改變了人們的消費習慣。以前顧客選購車輛以及車輛配置,都是只能到線下去購買,聽著銷售的介紹推薦去選擇購買哪種。而現(xiàn)在,顧客只需要上網(wǎng),就能看見各種各樣的汽車服務(wù)小程序或者APP,就能下單購買了。你說,汽車小程序的市場前景怎么樣?
那么如果要做一個汽車獲客小程序,應(yīng)該具備什么功能呢?
第一,展示功能
汽車獲客小程序支持文字+圖片+視頻展示,讓顧客能夠全方位立體化的了解我們的產(chǎn)品,打好信任基礎(chǔ)。
還支持各種汽車干貨內(nèi)容的文章,海報,短視頻展示在小程序內(nèi),員工可以隨時轉(zhuǎn)發(fā),幫助獲客,顧客也可以自己點進小程序,查看自己想了解的干貨內(nèi)容,讓顧客更了解汽車選購方面,幫助顧客避雷,獲取顧客的好感度。
第二,跟進功能
顧客購買汽車,是需要一個跟進周期的,那么在這個跟進周期內(nèi),汽車獲客小程序的SCRM客戶管理系統(tǒng),能夠幫助員工為客戶建立檔案,貼好標簽,做好分類管理,每次跟進前先查看跟進日志,跟進完成后,填寫跟進日志,幫助員工高效的跟進顧客;跟進任務(wù)提醒能夠及時提醒員工跟進顧客,讓員工能夠在長期跟進過程中保持高效率,提高成交率。
第三,洞察顧客意向
AI雷達能夠通過分析顧客瀏覽了什么產(chǎn)品介紹,什么產(chǎn)品配置,每個產(chǎn)品瀏覽了多久,瀏覽了幾次,來判斷出顧客比較喜好哪種車輛,哪種車輛配置?銷售能夠利用好這些信息,為顧客制定適宜的跟進策略,推薦和跟進更專業(yè),成交率更高。
汽車獲客小程序能夠解決展示,跟進,成交問題,再加上現(xiàn)在顧客們都習慣在網(wǎng)上消費了,汽車獲客小程序的前景必然是光明的。