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    排課約課小程序除了基礎(chǔ)的預(yù)約功能還應(yīng)該具備什么功能？

如果排課約課小程序僅僅只有基礎(chǔ)的預(yù)約功能，那么對于場館的業(yè)績提高，可以說是毫無作用，僅僅只能減輕一點員工的工作負(fù)擔(dān)。如果有一款同樣價格，但功能更加全面，能夠幫助業(yè)績提升的排課約課小程序，老板們會選擇哪種呢？

我們的排課約課小程序還應(yīng)該具備什么功能呢？

第一，課程預(yù)約功能

1.顧客在選擇預(yù)約哪種課程之前，能夠看到課程的文字+圖片+視頻等全方位的詳情展示，讓顧客能夠更加了解想選擇的課程，讓顧客更信任。

2.顧客可以看見不同教練的電子名片，上面展示了教練的個人形象，擅長教哪種課，以及往期顧客對教練的評價等等，幫助教練在顧客錢建立一個良好形象，打好信任基礎(chǔ)。

第二，管理顧客功能

1.SCRM客戶管理系統(tǒng)，讓員工可以在后臺管理自己的顧客，能夠看見顧客的標(biāo)簽，顧客的排課次數(shù)，本月顧客生日有幾人，會員卡即將到期的顧客，儲值不足的顧客，30天未上課的顧客，本月新增的會員顧客，讓員工能夠分門別類的跟進和管理顧客，及時提醒顧客續(xù)費，關(guān)懷顧客，讓顧客享受到良好的跟進服務(wù)，提高復(fù)購率，降低顧客流失率。

第三，管理門店功能

1.店長可以看見每個月的排課分析，比如每個月每個課程的排課次數(shù)是多少，成課率是多少，上做率是多少，預(yù)約人數(shù)是多少，簽到人數(shù)是多少等等數(shù)據(jù)，店長可以根據(jù)數(shù)據(jù)，調(diào)整課程安排，提高店鋪業(yè)績。

2.店長可以在后臺看見每個員工的獲客數(shù)據(jù)，訂單數(shù)據(jù)，并在后臺形成獲客排行榜和業(yè)績排行榜，獎勵業(yè)績排名靠前的員工，督促業(yè)績落在后面的員工，幫助員工管理。

第四，獲客引流功能

1.獲客雷達(dá)，可以根據(jù)顧客的瀏覽軌跡，顧客瀏覽了什么課程，瀏覽了多少秒，瀏覽了幾次，來分析出顧客的喜好課程，雷達(dá)推送給員工，員工可以及時根據(jù)這些信息，定制跟進方案，更好的跟進顧客，提高成交。

2.合伙人轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)，員工可以把老顧客發(fā)展成為銷售合伙人，合伙人推薦好友，銷售跟進，成功讓好友下單，合伙人就可以獲得傭金，不成交，合伙人也有線索獎，激勵合伙人轉(zhuǎn)介紹積極性，幫助獲客。

排課約課小程序不應(yīng)該只有簡單的預(yù)約功能，更應(yīng)該是可以賦能員工獲客，管理顧客，幫助店長管理店鋪，提高業(yè)績的運營利器！